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Stahel Dominik

Performance Verbesserung durch Datamining in einem Customer Interaction Center
Master Thesen BA 2024

Performance Verbesserung durch Datamining in einem Customer Interaction Center

Thema: Die vorliegende Masterarbeit ist eine Praxisarbeit für ein Unternehmen mit dem Hauptsitz in St. Gallen und drei weiteren Standorten, zwei in der Schweiz und einem in Österreich. Das Unternehmen betreibt ein Customer Interaction Center (Kundendienst), welches hauptsächlich Dienstleistungen im First Level Support in Wort und Schrift anbietet. Die Praxisarbeit
Stahel Dominik
Jun 19, 2024 2 min read
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