New Work: Das Büro der Zukunft

Thema: Kulturelle und gesellschaftliche Veränderungen sowie Veränderungen der Arbeitswelt, die Corona-Pandemie, Homeoffice, technologische Fortschritte, Fachkräftemangel und neue Arbeitsweisen führen zur Hinterfragung des Bürozwecks sowie zur Umgestaltung von Bürokonzepten. Unternehmen machen sich darüber Gedanken, wie ein Büro gestaltet werden soll, damit es den Mitarbeitenden die bestmögliche Ausführung ihrer Tätigkeiten ermöglicht und sie ins Büro gehen, weil sie dies möchten und nicht aus Zwang heraus. Diese Masterarbeit befasst sich damit, welche Bürogestaltungsfaktoren für die Steigerung der Performance der Mitarbeitenden während der Ausführung ihrer Tätigkeiten relevant sind.

Relevanz: Die Bürogestaltung ist eine Thematik, welche in den letzten Jahren relevanter wurde. So tragen optimale Bürokonzepte zur Steigerung der Gesundheit, Leistungsfähigkeit, Wohlbefinden und Zufriedenheit der Mitarbeitenden bei. Ausserdem unterstützen sie Unternehmen dabei, produktiver und innovativer zu arbeiten, Mitarbeitende an die Unternehmung zu binden und Ausfallzeiten zu senken sowie die gesamte Profitabilität und Leistung der Unternehmung zu steigern. Seit der Corona Pandemie sind aufgrund des Homeoffices einige Arbeitsplätze ungenutzt, weshalb Unternehmen sich über deren optimale Nutzung Gedanken machen. Ausserdem beeinflussen Bürokonzepte die weltweite Wirtschaft und die öffentliche Gesundheit.

Ergebnisse: Folgende Bürogestaltungsfaktoren können bei passender Gestaltung zu Performancesteigerungen der Mitarbeitenden bei der Ausführung ihrer Tätigkeiten beitragen: Bürotyp, Bürogebäude, Architektur, Innenraumgestaltung, Ergonomie, IT- und Büroausstattung, Personalisierung, Lichtgestaltungs- und Akustikfaktoren sowie klimatische und naturbezogene Bürogestaltungsfaktoren. Beeinflusst werden diese Bürogestaltungsfaktoren von individuellen Einflussfaktoren: von der Art der Tätigkeit, körperspezifischen, alters- und geschlechtsbedingten Faktoren und Persönlichkeitsmerkmalen sowie den daraus entstehenden Präferenzen und Bedürfnissen. Die einzelnen Bürogestaltungsfaktoren und das gesamte Bürokonzept sollten deshalb den Bedürfnissen der Mitarbeitenden entsprechend gestaltet werden.

Implikationen für Praktiker:innen

· Anforderungs- und Bedürfniserhebung der Mitarbeitenden durchführen und das Bürokonzept diesen entsprechend gestalten.

· Fachpersonen der einzelnen Bürogestaltungsfaktoren in die Büroplanung einbeziehen.

· Vielfältige, farbige und sich in der Nähe befindende Arbeitszonen zur Verfügung stellen, in denen Austausch- und Rückzugsmöglichkeiten vorhanden sind.

· Die Bürogestaltungsfaktoren sollten bereits bei der Gebäudeauswahl berücksichtigt werden, da sich mögliche negative Auswirkungen des Gebäudes auf die einzelnen Faktoren im Nachhinein kaum korrigieren lassen.

· Technologische Funktionalität der Arbeitsplätze sowie Ergonomie und deren Umsetzung im Bürokonzept sicherstellen.

Methoden: Um die für die Steigerung der Mitarbeitendenperformance während der Ausführung der Tätigkeiten relevanten Faktoren der Bürogestaltung in Erfahrung zu bringen, wurden eine Literaturrecherche und eine qualitative Forschung durchgeführt. Auf Grundlage der Literaturrecherche wurde ein Interviewleitfaden erstellt. Es wurden eine Bürobesichtigung und 12 Expert*inneninterviews, basierend auf dem Interviewleitfaden, vorgenommen. Bei den Expert*innen handelt es sich um unternehmensberatende und forschende Personen im Bereich Bürogestaltung sowie um Personen, welche (mit-)verantwortlich für die Bürogestaltung in einem bestimmten Unternehmen sind. Ausgewertet wurden die Interviews anhand der induktiven Kategorienbildung.