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Die Arbeit entwickelt ein Kennzahlensystem für ein mittelständisches Schweizer Unternehmen, das sich konsequent am tatsächlichen Informationsbedarf der Verantwortlichen orientiert. Anstatt ein Standardmodell wie die Balanced Scorecard unverändert zu übernehmen, wird ein bedarfsgetriebenes System gestaltet, das sich an deren bewährten Perspektiven ausrichtet und sie auf die Praxis des Unternehmens zuschneidet.
